Dashboard de perguntas
Gestão eficiente das perguntas recebidas
Essa ferramenta possibilita um monitoramento preciso e a otimização das respostas, melhorando a experiência do cliente e aumentando as chances de conversão.
Recursos principais
Visão Geral dos Dados
Exibição em tempo real do total de perguntas recebidas.
Quantidade total de respostas enviadas.
Total de perguntas pendentes de resposta.
Número de perguntas banidas.
Indicador de Conversão
Métrica que analisa o impacto das respostas nas decisões de compra.
Avalia se suas respostas são convincentes o suficiente para impulsionar vendas.
Possibilidade de aprimorar a qualidade das respostas para aumentar a taxa de conversão.
Monitoramento de Perguntas por Período
Quantidade de perguntas recebidas no dia atual.
Total de perguntas respondidas no dia.
Quantidade de perguntas respondidas dentro do prazo ideal (respostas em até uma hora).
Análise de Tempo de Resposta
Gráfico detalhado que exibe o tempo médio de resposta para cada conta.
Segmentação do tempo de resposta em diferentes períodos:
Segunda a sexta, das 09h às 18h.
Segunda a sexta, das 18h às 00h.
Sábado e domingo.
Média geral.
Classificação do tempo de resposta em intervalos: 0min, 30min, 1h e 1h30min.
Permite avaliar a performance e identificar oportunidades de melhoria na rapidez das respostas.
Tabela de Produtos com Mais Perguntas
Lista os anúncios que geram mais dúvidas.
Possibilita identificar produtos que podem necessitar de ajustes na descrição para minimizar dúvidas recorrentes.
Facilita a tomada de decisão para otimização dos anúncios e melhoria da comunicação com os clientes.
Atualizado