Dinâmica de pagamento da ferramenta
As faturas podem estar em três situações distintas, cada uma com implicações diferentes para o funcionamento da ferramenta.
A ferramenta continuará funcionando normalmente, sem restrições.
Apenas será exibida uma indicação de que há um pagamento pendente.
O usuário tem a opção de pagar adiantado caso deseje.
Indica que o pagamento foi realizado com sucesso.
A fatura será registrada no histórico de pagamentos da conta.
O usuário pode consultar faturas quitadas na seção "Pagamentos" dentro de "Minha Conta".
Quando a data de cobrança chega e o pagamento não foi realizado, a fatura passa a ser considerada vencida.
O sistema exibirá um alerta informando quantos dias restam antes da ferramenta ser bloqueada.
O usuário terá um prazo de 5 dias para efetuar o pagamento antes que o acesso seja restringido.
Durante esse período, ao tentar acessar a plataforma, o usuário será redirecionado para a página de pagamento até regularizar sua situação.
Antes da próxima data de cobrança, uma nova fatura é gerada e fica com o status pendente.
O usuário pode visualizar a fatura na seção "Pagamentos" dentro de "Minha Conta".
Será exibido um botão para "Realizar Pagamento".
Após a confirmação do pagamento, o status da fatura mudará para Pago e o acesso à ferramenta será mantido normalmente.
Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo, as seguintes consequências ocorrerão:
A assinatura será inativada e cancelada automaticamente.
Todos os seus dados serão removidos dos nossos bancos de dados.
Para voltar a usar a ferramenta, será necessário entrar em contato com o suporte para solicitar a reativação da conta.
Se a conta for reativada, o pagamento da fatura pendente ainda será necessário e os dados anteriores não estarão mais disponíveis.
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